探岳行驶两年多，2022年4月份突然收到4s店通知说，大灯存在质量问题可以免费更换（问题是我不懂）。就这样把我的原车大灯给更换了，更换后大灯不定时频繁出现起雾的情况。椒江金桥一汽大众服务站用各种理由推脱责任，不予解决。
-2分
一汽大众探岳前大灯出现严重起雾，4S店却推脱不予解决
| 投诉人 | 宫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318747(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-24 15:16:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州金桥汽车销售服务有限公司（椒江区台州大道600号） |
| 里程数(KM) | 26328 |
| 购车时间 | 2020-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳前大灯出现严重起雾，4S店却推脱不予解决
上次投诉最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020年1月13日在台州椒江金桥4s店购买探岳，行驶两年多。2022年4月份突然收到4s店通知说大灯存在质量问题可以免费更换，在我不知详情的情况下更换了。更换后大灯不定时频繁出现起雾，几经协商都没得到完善解决。我要求厂家或者4s店能正面妥善解决。
车主补充内容
2023-06-24 17:22
原车的跟车大灯没被更换之前，没有发现存在起雾问题。
车主相关投诉
2023-06-25 13:33
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-06-28 10:46
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
这都没人联系我，就结束了？
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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