2分
东风日产轩逸车身抖动严重，厂家以正常为由不予保修
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT318331(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-04 10:28:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山协力日产 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2020-09-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车身抖动严重，体感明显。初步了解是机脚垫有问题，厂家以抖动正常为由不通过质保。至于严不严重各位请看视频，自己摸着良心说话究竟抖不抖动。
2023-06-12 13:44
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
2分，非常满意
基本解决问题，抖动减少
东风日产数据统计:
投诉量4815宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果22次
发表最终结果4870次
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