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-2分
荣威RX5变速箱挂档时出现严重冲击感,4S店却不予解决且售后服务态度恶劣
荣威RX5
2023-06-04
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT318329(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-04 09:03:48
投诉地区
4S店名称昆明爵享汽车销售有限公司
里程数(KM)33990
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在昆明爵享汽车销售服务有限公司买了一台荣威rx5,质保期内出现变速箱严重冲击。他们店把我车修烂了,技术差,还不如我的技术。售后态度恶劣,猖狂,目中无人,威胁我,还把我车上的螺丝弄断了。他们把我变速箱也弄坏了,把我变速箱油拆漏了,还叫我过去看。后来他们就不承认,可以调查监控的。现在他们耍赖是老油条,不给处理,还在车上做违背良心的事,我看到了。这技术也配做修车的吗,修鞋子都费劲。

车主补充内容
2023-06-04 09:04
经理杨**1376916****
2023-06-06 23:09
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-06-21 13:53
最终结果
荣威回复:维修站已联系客户沟通解释车辆情况,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-08-02
没有处理问题
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
荣威数据统计:
投诉量3003
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果229
发表最终结果4236
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