尊敬的长安汽车客服中心：本人购买了长安UNI-K IDD车型，车辆使用至今。车窗玻璃升降问题、360的故障、车辆抖动问题、地盘异响问题，车机系统及车载导航的问题一直未得到解决。严重影响使用体验，特此投诉。
详情：一、车机系统长期不更新。自购车以来，车机系统从未收到过官方推送的更新通知。当前已进入2025年，车机仍为购车时的初始版本，部分功能已与当下使用需求脱节，例如无法适配新的手机互联协议、操作卡顿、部分应用闪退等，与车辆宣传的智能体验严重不符。二、车载导航版本落后。车载导航目前仍停留在2021年的版本，地图数据陈旧，新增道路、地标无法显示，导航路线规划不合理，多次出现绕路、导错路的情况。作为日常出行依赖的功能，如此落后的版本不仅影响使用便利性，甚至存在一定的安全隐患。三、车窗玻璃时不时降不下来及升不上去。四、360时不时黑屏蓝屏以及显示无视频连接。五、车辆超过120码以上像拖拉机一样抖动。六、地盘异响严重。
作为长安汽车的用户，我希望厂家能重视这些问题，尽快推出解决的方案，保障用户应有的使用权益。请在合理期限内给予明确的解决方案及处理时间，盼复。一天未解决我会天天投诉并且带动类似问题存在的车主一起维权到底。第一次提交诉求厂家及4S店互踢皮球，第5次投诉直接不理睬。投诉人：鲁***，联系电话：1899894****，车辆信息：长安uink idd，日期：2025年9月3日。
