9月开始，启源Q07全系终身免费基础保养，我们7月买的车一次保养都不给送。我才刚买两个月，凭什么不给我们终身基础保养？
2分
长安启源Q07购车后新车保养政策变更，厂家背刺车主
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-11 13:58:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋城 |
| 购车时间 | 2025-06-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
09-12
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
投诉人打分
2分，非常满意
经销商说，送终身保养是厂家行为，和4S没有关系的
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量83宗
完成率为87%
回复率88%
满意度为13%
发表临时结果44次
发表最终结果74次
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