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-2分
捷途汽车X70 Coupe发动机渗油和变速箱顿挫,4S店无法给予有效维修
捷途X70 Coupe
2023-05-21
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT318040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-21 02:57:49
投诉地区
4S店名称祁东县
里程数(KM)72000
购车时间2020-11-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

发动机做这次保养后就发现渗油,现在都没有给我解决。方向机跑高速老是卡顿,中控屏老是死机。变速箱起步老是顿挫,顿挫感超强。去衡阳维修了一次,汽车跑一个礼拜大概两千多公里吧,又是老样子。我现在最主要的是,你们能把这个变速箱问题解决。

2023-05-22 14:00
最终结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-06-16
这就完成了吗?打两个电话就可以了事?叫我去店里是不是这里拆了哪里拆了然后再自费????
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
变速箱顿挫有异响,变速箱内部间隙过大,换档有严重冲击感
捷途数据统计:
投诉量309
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果97
发表最终结果287
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