专业的汽车质量投诉平台

我的车目前行驶34000公里，之间在15000公里左右换过一次变速箱。现在在低速换挡出现咔咔的响，影响驾驶体验，不开音乐响声很明显。我今年投诉这是第四次了，先说感受吧。这个厂家的售后每次一投诉就让我去4S店，一到4S店就给我说这车就这样，先开着，不在厂家判定的标准内（我也想知道什么是厂家的判定的标准）。我的诉求是厂家能认真对待这个问题，给出解决方案，不要拿这个是双离合变速箱它就应该是响来对待客户。