东风悦达起亚K5凯酷变速箱换档时出现异响,厂商以正常为由不予解决
投诉人 | 聂先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT317488(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-21 23:08:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都锦华起亚 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2021-07-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车目前行驶35000公里,之间在15000公里左右换过一次变速箱。现在在低速换挡出现咔咔的响,影响驾驶体验,不开音乐响声很明显。我跑过4s店都说正常的,没有办法,希望厂家给出方案解决这个问题,不要说是正常的了。一个10多万的车开起来出现咔咔咔的响,这正常吗。厂家不要搪塞消费者,要面对问题给出解决方案。
车主相关投诉
2023-04-25 09:52
临时结果
东风悦达起亚回复:您好,接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
2023-07-27 09:36
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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