上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316749(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-16 18:47:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上汽大众恒信众和 |
| 里程数(KM) | 9300 |
| 购车时间 | 2021-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
官方宣传的是869主机，实际是安卓主机，实际使用过程中经常出现卡顿黑屏的情况，在行驶过程中有极大的安全隐患。而且宣传的也说有车联网功能，但是实际发现并没有车联网功能。
2023-03-18 09:56
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 14:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8094宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3390次
发表最终结果12808次
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