尊敬的领导您好，我在2020年1月份在福州永达别克销售店忽悠下买了一台别克英朗车，车架号为：LSGKE54A8KW365007LSGKE54A8KW36****，车牌号是闽A6C***，到今天（2023年3月15日）行驶距离是17700公里左右。我们对车子不了解，三年多下来，车子使用率比较少。原本和店里约定好是全免费保养4次，当时也没听说有时间限制，直到2023年1月14日去做第四次保养告知需要收费。因为车子平时较少使用，所以这天送去保养是当时约定好的第四次保养，结果被告知需要收费339元。在投诉无门并且一直催促的情况下，无奈的支付了这笔钱。当天十一点多到店里，僵持到下午五点多才无奈做了保养（可以提供该笔消费记录）。
另外，本月初发现车子突然启动不了，到附近维修店检测显示电池只有7%的寿命。在使用前相关工作人员没有告知电池使用或者保养方法导致电池亏空导致车子不能使用，叫别人维修浪费钱不说还耽误较多时间。维修师傅告知若车子较长时间不用，建议把电池的一根线拆下来，而永达别克4S店压根就没说过。我前前后后也至少去了三四次4S店，第三次保养与第二次时间间隔差不多有一年的时间，都没人告知。他们说已经过了国家三包政策不予理会，重新购买电池要一千多，这是我们消费者不能接受的。现提以下两点诉求： 1、享受2次全免费保养或者收款金额339元的两倍（理由是当天耗了六个小时，投诉还无果）；2、电池无条件给更换一组（理由是车子使用较少，售后没有做到电池使用告知义务）。