一汽奥迪A6L节温器出现渗漏的现象,4S店以过保为由需自费维修
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投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT316482(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-07 19:46:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南华洋华迪 |
里程数(KM) | 23400 |
购车时间 | 2017-02-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人17年购买奥迪A6L 17款运动版,6年共行驶2.3w公里。今日保养被告知节温器出现渗漏问题,因过保需要自费维修。本人百思不得其解,用得如此之少的车怎么这么快就出现节温器渗漏的问题。我网上一查询,奥迪16到18款A4L和A6L及Q5均有大量出现节温器渗漏问题。厂家未对此做出召回及相应维修的政策,本人提出要厂家及经销商进行免费维修及更换部件处理。
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车主相关投诉
2023-03-17 13:42
最终结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2700宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3393次
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