2分
一汽奥迪A6L节温器出现渗漏的现象,4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT315572(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-16 19:12:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南华洋华迪 |
里程数(KM) | 23400 |
购车时间 | 2017-02-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人17年购买奥迪A6L 17款运动版,6年共行驶2.3w公里。今日保养被告知节温器出现渗漏问题,因过保需要自费维修。本人百思不得其解,用得如此之少的车怎么这么快就出现节温器渗漏的问题。我网上一查询,奥迪16到18款A4L和A6L及Q5均有大量出现节温器渗漏问题。厂家未对此做出召回及相应维修的政策,本人提出要厂家及经销商进行免费维修及更换部件处理。
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车主相关投诉
2023-02-16 16:13
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-03-15
厂家已联系解决问题,申请撤诉
车主
2023-03-07
厂家仅联系,表达官话超过三包政策,自费修理
一汽奥迪数据统计:
投诉量2700宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3393次
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