-2分
广汽本田冠道发动机排放系统异常，导致汽车动力不足和车身抖动
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT316479(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-07 14:38:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田华菱北站店 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2020-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
从2022年9月份显示发动机排放系统异常，汽车出现动力不足和车身发抖的情况。目前为止换了喷油嘴和清洗了火花塞及三元催化节气门等，汽车依然是动力不足和怠速或者爬坡的时候车身发抖。在外面检测是气缸缺火，到4s店检测硬说没有问题，问题拖了半年都不给解决。
2023-03-13 10:17
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
完全不给解决
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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