一汽大众ID.6 CROZZ车辆左前轮轴承异响，厂家无人处理

-2分

04-14

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投诉人	李先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT343691(请牢记此投诉编号)
投诉车型	ID.6 CROZZ 2022款长续航PURE+版
投诉时间	2026-04-14 12:58:08
投诉地区	广东佛山
4S店名称	一汽大众
里程数(KM)	65000
购车时间	2023-06-06
车保状态	保修内
涉诉金额	10万元
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车身及底盘-传动轴态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

建议用户先收集与投诉相关的证据，如维修记录、过户证明、与上海嘉安一汽大众及徐州金茂汽车有限公司的沟通记录，特别是能体现维修人员态度恶劣的录音、聊天记录等。同时，整理好车辆左前轮轴承异响故障的详细情况说明。依据相关规定，若车辆在质保期内，厂家和经销商有义务处理故障。用户可凭借这些证据，再次与厂家和上海嘉安一汽大众沟通，明确要求其承担维修费用并道歉。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上海嘉安一汽大众，车辆于2024.11.04号结束维修。2025年11.4号这个车过户到我身上，去徐州金茂汽车有限公司投诉车辆左前轮轴承异响故障，不给解决处理问题，厂家没有人员来处理问题。我的诉求：厂家跟上海嘉安一汽大众要承担事故维修左前轮轴承异响故障所有费用，上海嘉安一汽大众当时负责维修车辆人员，态度恶劣跟黑社会一样，拽得厉害。

车主补充内容

2026-04-14 14:08

轴承批次号是原厂的吗，不到一年就坏

2026-04-14 15:37

视频中，是在4s店调取保险维修详情，我在车上暂时没有找到跟这个原厂配件号一样的更换配件。请问厂家这个4s店，是否欺诈保险费用更换了残次品配件。我正在整理资料、视频、起诉书。