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本人于4月9号反馈，维保上门取送车权益，同城不可用的问题。之后一直催促，厂家客服均无法解决。由于车辆因质量问题需要维修，个人离门店有一定的距离。最终因无法使用上门取送车，导致本人开到门店维修，期间浪费了我的时间成本和其他成本。厂家违反《消费者权益保护法》，涉嫌虚假宣传、服务违约，因此本人要求赔偿相关损失。