-2分
江淮汽车iEV差速器和电机及电池包出现质量问题,要求厂家给予更换维修
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT316334(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-28 18:59:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北江淮汽车 |
里程数(KM) | 200000 |
购车时间 | 2016-12-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
江淮IEV5差速器、电机、空调、电池包,全部在保都存在质量问题,4s店不管。我自费维修后又出现同样问题,到现在一直拖不处理。差速器自费维修6500多,电池包自费维修两次1万多。2022年1月换的电池模组,现在经常掉电,充23度电跑不到一百公里。请问江淮厂家这真是正常的吗,差速器在7万公里时出现问题,你们拖着不处理,我自费维修跑了2万公里又重新出现问题了。400电话不管不问,希望江淮厂家给予差速器和电机及电池包更换维修。
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最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
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江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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