长安汽车CS75 PLUS车机卡顿黑屏和360模糊不清及车身掉漆,厂家和4S店却推卸责任不予解决
投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT316258(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-25 22:01:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江省绍兴诸暨市陶朱街道王家湖路17号(恒龙汽配城南面 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2020-01-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机系统卡顿延迟,360影像模糊不清,四个车门异响,像是开面包车一样的感觉。今天发现车身多处有掉漆的现象,无缘无故怎么会掉漆呢,厂商也应该给个合理的解决方案吧。360影像的模糊,严重影响了行车安全性,要求厂家给予更换车机以及360影像。4s店也说过他们会向厂家反映此情况,会尽快给我一个处理方案。但是过去了那么久,车子也买来了三年,投诉到现在未给解决。厂家和4S店也是推卸责任,更是不管不问。倒车雷达不预警,因为雷达不预警我车出现过两次碰撞了。
车主相关投诉
2023-02-27 12:13
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286次
发表最终结果7725次
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