-2分
长安汽车CS75 PLUS车机卡顿且黑屏及360模糊和倒车雷达不预警,严重影响了行车安全性
投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT302051(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-11 00:03:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州思科劲达 |
里程数(KM) | 15880 |
购车时间 | 2020-01-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机卡顿延迟,360影像模糊不清,四个车门异响,像是开面包车一样的感觉。今天发现车身多处有掉漆现象,无缘无故怎么会掉漆呢,厂商也应该给个合理的解决方案吧。360影像的模糊严重影响了行车安全性,要求厂家给予更换车机以及360影像。4s店也说过他们会向厂家反映此情况,尽快给我一个处理方案,但是过去了那么久,去年八月份投诉到现在了,厂家和4S店也是推卸责任,更是不管不问。倒车雷达不预警,因为雷达不预警出现过两次碰撞。
车主相关投诉
2021-08-11 11:29
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-02-25
投诉至今,未给解决
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286次
发表最终结果7725次
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