-2分
东风风神AX7车前保险杠开裂，严重影响行车安全
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT316250(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-25 12:19:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风风神奎屯博通专营店 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2021-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
一年多一点的车，问题实在是多。前面是发动机的问题，车身出现各种声音，现在又是前保险杠开裂。我严重怀疑我提的车是他们处理过的事故车，不然一年的新车哪来这么多问题呢。能不能麻烦联系厂家给换车或者鉴定车给退车，车严重质量问题已经出现过无数次啦。还有车身油漆太薄了，到处都是石子点。
车主补充内容
2023-02-25 13:42
售后服务电话嘲笑顾客，本车去年6月份前保险杠左下边一点位置在售后处理过补漆，服务人家检查确定无开裂。因油漆喷完，本人无时间取车，售后安排人给本人送车。最后什么结果，就是前保险杠开裂，售后嘲笑顾客，服务存在严重缺陷。
车主相关投诉
2023-02-28 10:35
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
投诉人打分
-2分，非常不满意
售后服务差，技术差，电话嘲笑车主，厂家不解决问题，质量问题不解决
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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