上汽大通MAXUS V90行车中防冻液泄漏,导致发动机损坏
投诉人 | 阴先生 |
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投诉品牌 | 上汽大通MAXUS |
投诉编号 | QT316079(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-17 12:03:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西新众通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 5800 |
购车时间 | 2022-12-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
防冻液泄露,车辆没有报警提示,汽车行驶途中防冻液泄露导致发动机损坏。车辆在质保期内厂家拒赔,拒赔原因是车辆存在改装。我说明一下,本车为上汽大通V90改装房车,非原厂房车。房车基于上汽大通V90底盘改装,底盘及上装部分均为第三方合法改装。我的投诉理由是原厂车辆设计存在缺陷,正常使用途中原车膨胀壶中防冻液低于最低液面,车辆没有报警装置,使用时不能及时发现缺少防冻液,导致车在行驶中没有任何故障的前提下发动机突然熄火。
车主相关投诉
2023-02-20 08:30
最终结果
上汽大通回复:车辆为在外改装房车,防冻液渗漏原因是改装水管渗漏,非基型车上水管,需客户自费维修,由客户找改装厂进行索赔。
上汽大通MAXUS数据统计:
投诉量139宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果26次
发表最终结果133次
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