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上汽大通MAXUS V90行车中防冻液泄漏,导致发动机损坏
上汽大通MAXUS新途V90
2023-02-17
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌上汽大通MAXUS
投诉编号QT316079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-17 12:03:02
投诉地区
4S店名称山西新众通汽车销售有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2022-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

防冻液泄露,车辆没有报警提示,汽车行驶途中防冻液泄露导致发动机损坏。车辆在质保期内厂家拒赔,拒赔原因是车辆存在改装。我说明一下,本车为上汽大通V90改装房车,非原厂房车。房车基于上汽大通V90底盘改装,底盘及上装部分均为第三方合法改装。我的投诉理由是原厂车辆设计存在缺陷,正常使用途中原车膨胀壶中防冻液低于最低液面,车辆没有报警装置,使用时不能及时发现缺少防冻液,导致车在行驶中没有任何故障的前提下发动机突然熄火。

2023-02-20 08:30
最终结果
上汽大通回复:车辆为在外改装房车,防冻液渗漏原因是改装水管渗漏,非基型车上水管,需客户自费维修,由客户找改装厂进行索赔。
上汽大通MAXUS数据统计:
投诉量139
完成率为96%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果26
发表最终结果133
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