东风标致408转向机故障和前桥出现异响,严重影响行车安全
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投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT315792(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-04 00:26:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广物汽贸广物标远4S店 |
里程数(KM) | 86000 |
购车时间 | 2015-05-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大概在2022年8月底,发现汽车行驶过程中前桥附近有异响。专修店检查后先后更换了两个前减震器、发动机机脚胶套和两个前下摆臂。当时情况好像有点好转,但一天后异响继续出现。后来每次行驶过程中都有这种声音,低速下和过坑洼地面及车身扭动的情况下,转向时都会有。专修店检查师傅说初步诊断为转向机故障问题,已出保的话需要自费更换,大概5000元左右,需要拆装后确认具体金额。现投诉东风标致,对这种安全隐患不给予召回处理。请问东风标致转向机的设计寿命是几年,这种严重影响行车安全的部件,安全行驶里程应该是多长,这是安全件啊。记得几年前大众速腾断轴案例吗,还有福特断轴案例吗,这标志的质量太差了。厂家这样不负责任,迟早会倒闭。
我是湖北籍,东风标致是湖北老家生产,枉我全家是标致老粉(08年微笑版307,15年307置换购置408顶配,16年购买3008中配),我先后买过三台标致。呜呼哀哉,小弟商务工作需要3008已置换升级宝马,我这台408寿终之后,估计自己再也不是标致死忠。
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2023-02-06 14:17
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-汽车后桥异响】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
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发表最终结果5807次
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