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哪吒汽车哪吒U行车中出现刹车失灵的情况,4S店却不予维修且售后服务差
哪吒汽车哪吒U
2023-01-14
56171收藏
投诉人
先生
投诉品牌哪吒汽车
投诉编号QT315527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-14 12:20:31
投诉地区
4S店名称中山市润中汽车销售服务有限公司
里程数(KM)38000
购车时间2022-08-30
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年1月12号我在佛山市西樵山环山大道上行驶过程中,在我要减速踩刹车的时候发现制动踏板硬硬的,根本踩不下去,没有办法减速,再反复踩制动踏板几次后又有了制动。然后再行驶二百米左右又没有了制动刹车,跟前面发生的状况一样,反复踩制动踏板又有了制动。最后慢行停在了附近的何氏水产工厂门口,然后叫中山金玺4s店拖车回去检查了。到了2023年1月13号,4s店的维修人员通知我说我的车子经过他们检查和路测没有发现我说的制动有问题,也没有进行过维修,就这样叫我把车子开回去用。请问一下各位,我把车子开回去能安全使用吗,能放心行车吗。还有后面使用过程中再发生这种没有制动刹车的情况,或是发生更大更严重伤亡的交通事故,他们4s店要承担责任吗。这种情况下经销商就这样推塘过去了,希望能得到解决,谢谢。

车主补充内容
2023-01-14 12:24
车主的名字是我老婆的名字,王**。
2023-02-07 08:59
最终结果
合众新能源回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
哪吒汽车数据统计:
投诉量168
完成率为60%
回复率58%
满意度为24%
发表临时结果44
发表最终结果98
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