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2分
奇瑞汽车瑞虎8 PLUS中控多次出现黑屏故障和天窗布无法正常关闭,要求厂家给予方案处理
奇瑞瑞虎8 PLUS
2022-12-12
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT315035(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-12 19:35:10
投诉地区
4S店名称深圳市永安达
里程数(KM)8000
购车时间2022-03-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

问题:1、中控多次出现黑屏(2800公里首保升级系统后,暂时没出现问题);2、7月份,汽车6000公里左右时出现过一次失速,是从D档进到N档,幸好当时街道附道是慢速行驶;3、11月,汽车7600公里左右后出现过几次中控屏一闪一闪的(黑屏再亮屏),联系售后叫过去修。我们当时是疫情管控没去,而且要180公里路程;4、12月份,汽车7900公里时天窗布帘无法正常关紧,前面会露出小缝隙,到过两三天后就出现1公分宽的缝隙。


2022-12-13 14:45
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
此网络投诉还是很有效果的
奇瑞数据统计:
投诉量4213
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135
发表最终结果6163
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