沃尔沃(进口)XC90发动机漏冷却液,造成行车中存在严重的安全隐患
投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT314986(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-09 18:07:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东逸宸实业发展有限公司 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2022-03-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2021年12月29日购买了沃尔沃XC90汽车,车辆行驶不到1年。于2022年12月8日在保养过程中发现发动机冷却液发生泄漏,并且已经有很长一段时间,漏液周边已经出现泛白和泛绿了。4S店给出的方案是维修,我无法接受。一台纯进口汽车使用不到一年,就要维修发动机,而且并不能保证是否会出现其他问题。我的要求是4S店回购或置换同款汽车,我愿意补偿一年的折损费。
2023-08-06 16:33
最终结果
沃尔沃(进口)回复:已和车主协商沟通,问题已解决。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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