上汽大众朗逸车机配置遭减配和车身生锈,厂家却不给解决问题且售后服务态度差
投诉人 | 邹先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT314124(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-29 10:37:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众南昌智通 |
里程数(KM) | 14500 |
购车时间 | 2021-08-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众朗逸车机被减配成安卓车机且出现故障,售后多次维修,包括拆装、升级和更换车机,故障依旧,故障得不到解决。车身生锈,出厂右侧玻璃有瑕疵,后4S店说赠送4次保养作为补偿。但是目前4S店已经撤网,承诺的不履行了。我联系厂家,可是敷衍态度,不解决问题。仪表也是多次拆装,已经出现多处划痕和撬痕。投诉的是大众朗逸车机减配已多次维修,但故障得不到解决,车身生锈,售后承诺的赠送保养不给履行。厂家敷衍态度,不解决问题。
车主相关投诉
2022-10-31 09:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-10 15:06
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!