投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT313982(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-25 09:32:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫和世家 |
里程数(KM) | 38900 |
购车时间 | 2020-09-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年9月购入比亚迪汉dm豪华版本汽车,订车时厂家广告宣传该车机系统支持5G网络并在广告中标注了华为5G技术,极速秒开的字样。实际提车时车载系统芯片并不支持5G网络且处理器老旧,点击程序极为卡顿。我认为原本的车机系统涉及虚假广告及以次充好的情况,要求免费更换最新版车机系统软件及硬件。