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-2分
上汽大众斯柯达-明锐轮胎出现裂纹和车内异味浓重
上汽大众斯柯达明锐
2022-10-02
2.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT313523(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-02 12:05:02
投诉地区
4S店名称太仓明达汽车
里程数(KM)33000
购车时间2018-08-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2018年8月31日买的车,现在跑了33000公里,轮胎是韩泰k117,225/45-17。轮胎在一万多公里就有裂纹了,当时找4s店说正常,让我正常行驶。今年裂缝太大了,我在抖音上看到跟我一样的,我才知道是轮胎的质量有问题,希望厂家能处理好。还有我这车内气味太难闻了,刚开始以为新车有点味是正常,现在已经几年了还是这样。我感觉车内用的是不是公用垃圾棉了,我孩子刚出生几个月啊,车内有味道有问题怎么办啊。

2022-10-08 08:56
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-17 17:36
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆轮胎问题已超出轮胎质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
明明轮胎质量有问题现在说过了质保期了,那我在第二年的时候就去4s店问了轮胎有轻微裂痕说没问题又怎么说呢?他们就是脱了质保期还给你推到过质保了没办法,和我一样轮胎有问题的还有好几个人,和我车一样的,我可以怀疑这批轮胎肯定有问题,希望厂家能给个满意的答复!
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
汽车隔音棉质量不合格,导致车内出现恶臭味。
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动,但部分车主没有收到召回通知。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485
发表最终结果4956
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