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-2分
上汽大众斯柯达明锐轮胎出现严重裂纹,造成行车中存在安全隐患
上汽大众斯柯达明锐
2022-10-25
2.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT313981(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-25 08:41:57
投诉地区
4S店名称太仓明达汽车
里程数(KM)34000
购车时间2018-08-31
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达-明锐轮胎出现裂纹和车内异味浓重

2018年8月31日买的车,现在跑了33000公里,轮胎是韩泰k117,225/45-17。轮胎在一万多公里就有裂纹了,当时找4s店说正常,让我正常行驶。今年裂缝太大了,我在抖音上看到跟我一样的,我才知道是轮胎的质量有问题,希望厂家能处理好。还有我这车内气味太难闻了,刚开始以为新车有点味是正常,现在已经几年了还是这样。我感觉车内用的是不是公用垃圾棉了,我孩子刚出生几个月啊,车内有味道有问题怎么办啊。

上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆轮胎问题已超出轮胎质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。

轮胎裂纹严重,和我一批的车主好几个(和我的情况一模一样),我肯定这批次的轮胎质量是有问题,不然225/45-17的轮胎怎么都是开裂这么严重呢。这车轮胎第二年就开裂了,我能开4年我感觉我都算幸运。现在想想都害怕,我会联系其他车主问问。

车主相关投诉
2022-10-25 10:11
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-10 15:30
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆轮胎问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家和经销商都是推诿
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3079
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果561
发表最终结果5027
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