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汽车静置状态，前挡玻璃突然开裂，去售后服务中心，现场无法鉴定，售后却仅凭拍照上传处理。事后回复有撞击点导致开裂，非玻璃质量问题，不予以更换，还让我自己走保险。如不同意他们鉴定结果，喊消费者自己走第三方鉴定。