说的基础流量，可是我的车机没有网络。企业不看别人说的什么吗，随便回复。我的无网络，请把我的基础流量还我！
你回复我的基础流量我这里都没有，我的在线导航、语音助手、天气查询、ota升级都不能用。就回复我说有基础流量，可我的没有网，用不了！
-2分
吉利缤越首任车主车机流量需续费才能用，厂商欺诈消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT339720(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-09 17:26:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北众意汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2020-08-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤越首任车主车机流量需续费才能用，厂商欺诈消费者
上次投诉最终结果
吉利汽车回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
2025-09-10 10:56
最终结果
吉利汽车回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
投诉人打分
-2分，非常不满意
回复这个就解决了？没人答复，不解决
车主相关投诉
吉利汽车数据统计:
投诉量6482宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果92次
发表最终结果107次
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