东风日产轩逸变速箱出现顿挫和打滑及无法升档的情况，要求厂家给予召回维修

2022-09-20

2.6万0收藏

投诉人	濮先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT313238(请牢记此投诉编号)
投诉车型	轩逸 2021款经典 1.6XL CVT豪华版
投诉时间	2022-09-20 01:16:05
投诉地区	北京
4S店名称	日产福源
里程数(KM)	131000
购车时间	2020-10-28
车保状态	已过保
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-变速箱态度不好技术不过关费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

上次投诉标题: 东风日产轩逸变速箱出现顿挫和打滑及无法升档的情况，要求厂家给予召回维修

2020年10月份购买的车，开了13w公里刚过保就报废。我日常会更换原厂变速箱油，变速箱报废于2022年8月25日上午9∶36，故障是行驶起步阶段突发出现异响，然后失速，接着就是只要转速高于2000转就打滑，速度上不去只能龟速行驶，仪表盘亮故障灯，诊断代码∶P0741。轩逸变速箱顿挫打滑问题不是个例，而是相当普遍的现象，这明显就是产品缺陷及质量问题。厂家本应该作召回处理，解决问题，但现在厂家不承认问题，并且拒绝保修，这是一种推卸责任的行为。许多车主汽车刚过保就故障频发，换一个总成要三万元，绝大多数车主只好花几千元换电磁阀总成苟且的活着，对此我选择必须维权到底。

上次投诉最终结果

东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

2020年10月份购买的车，开了13w公里刚过保就报废。我日常会更换原厂变速箱油，变速箱报废于2022年8月25日上午9∶36，故障是行驶起步阶段突发出现异响，然后失速，接着就是只要转速高于2000转就打滑，速度上不去只能龟速行驶，仪表盘亮故障灯，诊断代码∶P0741。轩逸变速箱顿挫打滑问题不是个例，而是相当普遍的现象，这明显就是产品缺陷及质量问题。厂家本应该作召回处理，解决问题，但现在厂家不承认问题，并且拒绝保修，这是一种推卸责任的行为。许多车主汽车刚过保就故障频发，换一个总成要三万元，绝大多数车主只好花几千元换电磁阀总成。这明明是变速箱故障，4s店却欺骗我换了两次变速箱油，无良商家，诈骗了我2000元，故障问题也没解决，对此我选择必须维权到底。

车主补充内容

2022-09-20 01:18

销售欺诈了2000元，车辆故障还未得到解决。