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20年十月购买的车，今年七月看到车顶有爆漆，八月份去4s店车顶已经有百分之四十小面积爆漆，店里告诉我是鸟屎，自然因素腐蚀，不给处理。我直接投诉到厂家，厂家也告诉我是鸟屎，自然因素腐蚀，和质量没有关系，没办法我就回家了。九月份车顶爆漆已经有百分之六十，一直投诉但厂家没有给我回复过，实在没办法了，九月三四号自己动保险把车顶重新喷漆了。不到一年的车我就算，买下车一次不洗鸟屎也不可能腐蚀那么多吧，为什么车机盖没有腐蚀，只是单独车顶腐蚀呢。我现在就是要说法，我需要厂家给予合理的解释。