买车时就是看中可以远程控制终身免费使用，现在用不了，说是国家网络升级要更换升级网络模块。4s店报价九千多，要消费者出可以更换。但是我买车时是终身免费使用远程控制，现在用不了是不是应该厂家给我处理好能用。如果费用转嫁给消费者，他们是不是虚假宣传，欺骗消费者呢？
广汽传祺-GS4终身免费远程控制无法使用
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT339837(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-14 20:57:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞寮步煌健店 |
| 里程数(KM) | 73450 |
| 购车时间 | 2018-08-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-18 09:54
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666，我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2435宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2776次
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