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厂家虚假宣传，承诺的OTA升级我从来没有享受过，导致我使用感受不好。车机会有卡顿死机断网和导航漂移的情况。我要求厂家给我更新升级系统解决我遇到我的问题，但是厂家知道不管是升级系统还是OTA根本解决不了任何问题，唯一能把所有问题都解决的办法只有更换车机。我是因为看了安聪慧的星瑞发布会视频，觉得这车不错才买的，而且他也在发布会上明确说了会有OTA升级，还有一些宣传是月月OTA和每一季度一次大的OTA升级。

令我更生气的是在23款星瑞发布时，对老用户的福利，使用600元的盒子可以使用银河os，并说是因为线束不符合，导致无法更换车机。结果网上传的新车机完美适配21款星瑞，又被厂家欺骗一次，虚假宣传，利用信息差，诱导消费者购买汽车，他们的行为已经构成欺诈。

我身为中国星代表的星瑞，结果却令人大失所望，你厂家考虑成本，我们消费者也能理解，但你哪怕说可以加钱更换车机，也比你这种做法要好，这是真让人寒心。