上汽大众朗逸中控车机是安卓系统非原厂的，车机减配严重。中控屏使用的是安卓屏，不是869屏幕，12v点烟口换为两个usb接口。买车时销售没有明确指出中控为安卓屏而非原厂天宝869车机，我要让4S店给我更换原厂中控。车辆中控屏与官网宣传的严重不符，怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控，造成车辆缺失车联网功能。并且销售不告诉消费者，我记录都有，涉嫌欺诈消费者。
上汽大众朗逸中控遭厂商减配，涉嫌欺诈消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341921(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-18 17:11:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南鸿发申鲁 |
| 购车时间 | 2022-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车合同、宣传资料，确认其中对中控车机的具体描述，如是否提及原厂天宝8空、车联网功能等。再找与销售沟通的聊天记录、录音，证明销售未明确告知中控情况。同时，对比官网宣传图片、参数与实际车辆中控，留存差异证据。依据《消费者权益保护法》，经营者应提供真实信息，若证据充分，可要求4S店按承诺更换原厂中控，或采取其他合理补偿措施 。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8232宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
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发表最终结果12951次
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