在武汉汉阳**凯迪拉克购买了凯迪拉克XTS精英，汽车中控屏幕出现裂纹，刚过保4天，但厂家说你应该是温度过高太阳晒的造成的，等于说车子还不能风吹日晒了。而且刚过保4天发现这种情况，处理方法是让自行出钱更换，车主心里是很不舒服的。
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上汽通用凯迪拉克XTS中控屏出现裂纹，4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT310218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-11 10:30:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉阳凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 17500 |
| 购车时间 | 2019-06-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022-07-18 15:49
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:已反馈站点落实处理。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量948宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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