2025年12月自检车辆发现右后尾灯灯罩开裂，12月4日到店检测，回复外部因素造成。本人自费找鉴定检测，检测结果是偏向质量问题原因。希望厂家能妥善处理，谢谢。
-2分
雷克萨斯NX混动尾灯灯罩开裂，4S店拒绝售后维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT342056(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-25 23:45:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市番禺永佳雷克萨斯旗舰店 |
| 购车时间 | 2020-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
01-10
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
四儿子继续推脱责任
雷克萨斯数据统计:
投诉量270宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果278次
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