2分
雷克萨斯NX混动尾灯灯罩开裂，4S店拒绝售后维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT342056(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-25 23:45:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市番禺永佳雷克萨斯旗舰店 |
| 购车时间 | 2020-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-03-13 20:04
撤诉成功时间:2026-03-23 00:00
车主相关投诉
01-10
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
投诉人打分
2分，非常满意
已处理完毕
交流反馈
车主
03-13
已妥善处理
雷克萨斯数据统计:
投诉量272宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为59%
发表临时结果0次
发表最终结果17次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!