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上汽通用别克昂科威S发动机烧机油严重,4S店以正常消耗为由不给解决
上汽通用别克昂科威S
2小时前
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT342063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-26 12:44:08
投诉地区
4S店名称惠州市安骅别克
里程数(KM)17000
购车时间2024-11-18
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先整理好每次机油消耗异常的详细记录,包括日期、行驶里程、机油尺状态,以及和4S店沟通的录音或书面记录作为证据。同时,可要求4S店出具书面说明,确认机油消耗情况属正常范围。依据汽车三包政策,若车辆在保修期内出现严重质量问题,厂家应负责处理。车主可凭这些证据,再次与厂家或4S店严正交涉,明确要求给出解决方案或终身免费保养承诺。

内容由DeepSeek-R1模型生成

烧机油严重,两千公里机油尺三分之二不挂机油,三千公里机油尺直接没机油。05年2月2号,行驶4981公里,首保前发现机油尺不挂油。和4s店反映,说是正常消耗。05年8月26号,行驶到7000公里时候,机油尺刻度一半没油。行驶到10000公里,机油刻度尺没油。和4s店反映,说是正常消耗。05年10月10号,行驶13000公里,机油尺刻度三分之二不挂油。去找4s店,给我加的机油,说是正常消耗。05年11月20号,行驶到15000公里,机油刻度尺一半不挂油,4S店还说是正常消耗。05年12月23号,行驶到17709公里。机油尺刻度几乎不挂油,到最下限。联系了厂家和多次反映给4s店,始终没有给予任何处理方案和其他承诺。强烈要求厂家或4s店给予明确的解决方案,或给予终身免费保养!

上汽通用别克数据统计:
投诉量8497
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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