一汽大众宝来车辆多项功能配置与官网宣传的不符，要求厂家给予合理的解决方案处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309858(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-25 20:46:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州宝达汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-05-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家减配了预碰撞安全系统、外后视镜加热功能、双区自动空调，发现减配后联系销售，被告知这是一个改款车型，但查询官网后未发现相关公告。
2022-05-26 12:52
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 03:56
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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