2021年2月份购买，车辆才行驶了11000公里，就需要每天补机油，且动力严重不足。4S店忽悠客户，反馈给售后服务后，售后把责任推给用户了，不予处理。
-2分
上汽通用五菱荣光新卡发动机烧机油严重和动力不足，4S店售后却推卸责任不予维修
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT309767(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-22 21:10:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱销售 |
| 里程数(KM) | 11800 |
| 购车时间 | 2022-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022-05-24 13:17
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-05-24 16:13
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，用户车辆问题是由于用车环境恶劣，泥沙进入发动机内部，导致发动机内部零部件磨损，机油串烧导致机油缺失，为用户的使用问题而非产品质量问题。无法质保，请用户谅解。如有需要可与4S店联系沟通协商处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
继续投诉
交流反馈
车主
2022-05-28
这款车的空滤进口和车架连接，泥土从车架进入空滤，然后进入发动机了。售后和厂家不联系车主，不保修车辆，
车主
2022-05-27
投诉没有结果
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
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