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(郑先生)
长安CS75变速箱存在质量问题,厂家和4S店拖延不予解决
(杨先生)
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发表投诉
-2分
上汽通用五菱荣光新卡发动机烧机油严重和动力不足,4S店售后却推卸责任不予维修
上汽通用五菱
荣光新卡
2022-05-22
4.4万
0
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投诉人
曹
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT309767
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
荣光新卡
2021款 1.5L汽车下乡版LV1加长双排L3C
投诉时间
2022-05-22 21:10:35
投诉地区
甘肃
平凉
4S店名称
五菱销售
里程数(KM)
11800
购车时间
2022-05-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2021年2月份购买,车辆才行驶了11000公里,就需要每天补机油,且动力严重不足。4S店忽悠客户,反馈给售后服务后,售后把责任推给用户了,不予处理。
2022-05-24 13:17
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-05-24 16:13
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,用户车辆问题是由于用车环境恶劣,泥沙进入发动机内部,导致发动机内部零部件磨损,机油串烧导致机油缺失,为用户的使用问题而非产品质量问题。无法质保,请用户谅解。如有需要可与4S店联系沟通协商处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
继续投诉
交流反馈
车主
2022-05-28
这款车的空滤进口和车架连接,泥土从车架进入空滤,然后进入发动机了。售后和厂家不联系车主,不保修车辆,
车主
2022-05-27
投诉没有结果
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1673
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
361
次
发表最终结果
3612
次
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