保时捷-Cayenne经销商不兑现给予免费安装电动转向盘的承诺
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 保时捷 |
| 投诉编号 | QT309244(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-27 12:12:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州鑫保汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2021-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年7月在赣州保时捷中心(赣州鑫保汽车销售服务有限公司)订购一辆卡宴汽车，2021年12月底交车，提车时告知我因全球芯片短缺影响，电动转向柱（即电动方向盘） 改为了手动方向盘，还让我签了协议，后续到货后，会给我免费安装，现在告诉我不给安装了。
车主相关投诉
涉及【保时捷-Cayenne经销商不兑现给予免费安装电动转向盘的承诺】的集体
涉及品牌:
保时捷 说明:
提车时告知客户因全球芯片短缺影响，电动转向柱（即电动方向盘） 改为了手动方向盘，还让客户签协议说明情况并承诺后续到货给予安装电动转向柱，但到货后4S店又不给安装了。
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
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