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2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和加速无力
一汽-大众探岳
2022-04-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT308910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-12 15:33:05
投诉地区
4S店名称河南万通一汽
里程数(KM)23000
购车时间2020-08-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

汽车出现油耗突然增加、加速无力、声音发闷和变档延迟的情况。4s店出尔反尔,经4s店检测是颗粒捕捉器堵塞,承诺给油补让自己去高速再生,过去的时候不兑现承诺,出尔反尔。

2022-04-13 13:49
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 16:40
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢有你们平台
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9765
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3892
发表最终结果10136
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