投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT308843(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-08 15:08:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台中达翔宝 |
购车时间 | 2019-10-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
同时期2020款3系7系X5也为id7系统,可人机开始关闭车窗空调,在线远程升级车机系统,与手册描述相符。但购买的同期2020款宝马5系,车机系统同为ID7,手册一致,宣传也为ID7系统,但是使用功能不相符,语音控制开关车窗、空调均不好用,且无远程升级车机系统功能。华晨宝马拒不承认错误,找了一本与购车是不同版本的随车手册解释说车辆没有此功能,投诉宝马欺瞒消费者,宣传ID7车机系统,车辆系统配置被严重阉割实为ID6的功能。