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上汽大众-辉昂怠速时发动机抖动和变速箱顿挫
上汽大众辉昂
2022-02-23
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-23 09:04:40
投诉地区
4S店名称天津空港高德
里程数(KM)70000
购车时间2017-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

怠速抖动,倒档怂车,多次联系4S店未解决。

2022-02-24 13:45
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-01 01:10
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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