上汽大众途观L变速箱损坏，严重影响行车安全
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327263(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-19 15:41:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沂水县鼎好汽贸 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2019-07-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
不到五年的车，六万公里。从出了保修期就开始逐渐出问题：空调漏氟、天窗漏水、天窗遮阳帘坏掉，变速箱又坏了。别的还能接受，但变速箱不能接受，这是直接影响安全问题。
05-21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，现配件到货后已第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众 车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
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