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东风日产楼兰车辆变速箱油电切换时出现异响,造成行车中存在严重的安全隐患
东风日产楼兰
2022-02-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT307481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-14 12:12:39
投诉地区
4S店名称东风日产宝钢
里程数(KM)18000
购车时间2021-01-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行驶过程中,自动启停关闭发动机运转后,再踩油门踏板加速时,发动机启动后,变速箱异响,4S判断为变速箱油电切换时离合器片摩擦异响,已更换变速箱总成,但该问题隐患较大。根据众多车友反馈,同样的问题多次更换变速箱总成,问题依旧存在,存在安全隐患,且该车辆如过了质保期再更换变速箱总成价格高昂,同时因为该车辆变速箱的问题更换总成,也对车辆的变卖价值产生严重影响。

2022-03-02 10:00
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4598
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4685
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