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上汽大众-途昂车辆发动机严重烧机油
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307459(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-13 12:55:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州金岛大众 |
| 购车时间 | 2019-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2019年8月购置上汽大众途昂380舒适版一台，使用至今，里程接近4.5万公里，最近发现发动机开始烧机油，很是恼火。
2022-02-14 09:13
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 00:16
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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