-2分
东风日产-轩逸汽车油箱容积偏小的问题
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT307424(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-11 20:45:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三环轩通专营店 |
里程数(KM) | 23234 |
购车时间 | 2021-03-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆从报警后又行驶了20km左右,仪表显示约还有46km的续航里程,去加油站加满油,加了262元(约35l),启动车辆发现仪表显示不满,还差不少才显示满。而后熄火又让加油员手动加了29元(约4l),启动后仪表显示满格。从现象来看,车辆正常跳枪,油箱容积仅为40l左右,离设计容积47l还有7l的差距,手动加了4l才显示满,还能加3l,但为了安全就加了4l的油。这已经是第四次出现了,第一次出现时是在8000多公里时,加满油显示不满,期间又出现了两次,均给售后人员反馈,没有人处理这件事,这次出现在群里反馈还是没人解决。
车主相关投诉
2022-03-02 10:08
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2022-06-16
换完炭罐依然存在加不满油情况,甚至只加了17l就提前跳枪,手动加了15l油加满
车主
2022-03-12
日产宏信4s店不处理,去了4s店说是厂家没上班,让我等消息,一个礼拜也未联系我,周四晚加油再次跳枪未加满油
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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