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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
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| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306481(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-06 10:49:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开平俊山一汽大众 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2021-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞导致油耗翻倍，动力下降，自动启停失效。我2021年10月份购车，才开了两个月，出现了质量问题。4s店不能彻底解决，治标不治本，我的生命受到了极大的安全隐患。
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车主相关投诉
2022-01-06 11:32
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 04:21
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2021款 380TSI 四驱R-Line智联版投诉共计2次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9569宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3674次
发表最终结果9935次
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