1分
上汽大众帕萨特新能源汽车发动机故障灯多次异常亮起,4S店已更换配件维修后无果
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306252(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-28 14:58:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄山昱众汽车 |
里程数(KM) | 3535 |
购车时间 | 2020-12-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机故障灯亮5次,2020年12月25日从4S店购入提车,2020年12月26日第一次发动机故障灯亮起,4S店做消除处理。2021年2月6日第二次发动机故障亮起。4S店说某阀坏,订一阀,做消除处理。2021年3月6日4S店更换阀,三个月后发动机故障灯第三次亮起,4S店做消除处理。2021年11月22日发动机故障灯第四次亮起,4S店说面板有问题,从别人车上拆一面板更换,做故障灯消除处理。一周后,2021年11月29日发动机故障灯第五次亮起,4S店来人电脑测取数据说传回厂家,故障灯没做消除。5次都是4S店工作人员处理,但问题始终得不到解决。
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车主相关投诉
2021-12-29 08:58
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-11 14:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2022-01-13
了现出又题问一同,小时48到不车到拿。维修人来家厂时间天4了给,维修机会次五第给没问题
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特混合动力-2020款 430PHEV 混动精英版 国VI投诉共计3次
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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